서비스문의

1661-6959

상담시간 AM 10:00 ~ PM 5:00
점심시간 PM 12:00 ~ PM 1:00
주말/공휴일 휴무

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 2,500원
• 배송 기간 : 2일 ~ 5일
• 배송 안내 :
  • 오후 2시 이전 주문시 당일출고, 재고 미확보 상품은 당일배송에서 제외됩니다. 중요품목은 반드시 문의주세요.
  • 50,000원 이상 주문시 : 무료배송
  • 50,000원이하 주문시 : 2,500원
  • 발송 전 주문 변경·취소는 고객센터를 통해서 처리 가능합니다.
  • 발송 된 이후 취소 · 반품 · 수취거부 · 정보 오기재(주소, 연락처)등으로 인해 반송되어 돌아오는 경우 반송료(왕복택배비 5,000원)는 고객님 부담입니다.
  • 제품의 재고 상황에 따라 배송 시일은 달라질 수 있습니다. (결제일을 기준)
  • 묶음배송의 경우 입고 지연되는 상품에 따라 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.
  • 주문 폭주·입고 지연의 경우 상품에 따라 배송 기간이 지연될 수 있습니다.
  • 갑작스러운 입고 지연 · 품절의 경우 개별 연락을 드립니다.
  • 급한 배송이 필요한 경우 고객센터로 재고 문의 후 주문하실 것을 권장 드립니다.
  • 주말, 공휴일은 휴무로 발송을 하지 않습니다.
  • 배송 조회는 집하 후 18시 이후 가능합니다.

상품결제정보

• 카드결제
• 실시간 계좌이체
• 무통장 입금
• 휴대폰 소액결제

※ 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
※ 실시간 계좌이체 · 무통장입금은 30분마다 자동으로 확인됩니다.
※ 주문자명과 입금자명이 다를 경우 꼭 고객센터로 연락 주셔야 처리가 가능합니다.

구매전 유의사항

• 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
• 전체적으로 패턴이 들어간 상품의 경우 위치·무늬 등이 약간씩 다를 수 있습니다.
• 제품의 상세 사이즈는 재는 방법, 위치에 따라 ±2-3cm 정도 차이가 날 수 있습니다.

교환·반품·환불

• 상품 수령 후 7일 이내 가능, 게시판 · 고객센터 이용하여 접수
• 교환 배송비 : 5,000원
• 반품 배송비
  • 무료배송의 경우 : 반품을 제외 금액이 50,000원 미만 5,000원(초기+반품 배송비)
  • 초기배송비 지불한 경우 : 2,500원
  • ※ 반품 배송비 차감 후 환불 처리됩니다.
• 불량·오배송의 경우 수영사랑에서 배송비를 부담합니다.
• 동일 상품 · 금액으로 교환시 사은품은 반품하지 않으셔도 됩니다. 단, 교환 · 반품으로 금액 충족되지 않는 경우 사은품도 함께 반품해주셔야 합니다.
• 수영사랑 물류센터 도착 후 1-3일(주말, 공휴일 제외)이 이내 상품 확인 후 교환·환불 처리를 도와드리고 있습니다.
• 품질보증 기준에 관하여, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당하는 경우 교환·환불해드리고 있습니다.
• 카드 결제 환불은 취소 후 3-4일 소요됩니다.
• 휴대폰 소액 결제의 경우 부분 취소가 불가합니다(부분반품불가)
• 휴대폰 소액 결제 취소는 결제 당월 1일 - 31일까지만 취소 가능하며, 익월 취소 시 3,5% 수수료 차감 후 계좌 환불 가능합니다.

교환·반품이 불가능한 경우

• 물에서 착용하거나 시착 흔적 또는 상품의 가치가 손상·훼손된 경우
• 상품 택 제거, 보호/위생 테이프 제거, 제품케이스 훼손·손실, 냄새, 착용 흔적이 있을 경우
• 슈트 제품의 특성상 착용 후 재판매가 어려워 교환·환불이 불가합니다.
• 생산 시 발생할 수 있는 실밥, 박음질 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
• 배송 중 구김이 발생할 수 있으니 해당 사유로는 교환·환불이 불가능합니다.
• 하자 상품이라도 착용·수선·수리·세탁한 경우 교환·환불이 불가합니다.
• 수경의 렌즈 안쪽 오염·지문등의 자국이 남거나 렌즈보호 필름의 훼손·손실의 경우